Quién es el responsable de tus datos
Arte en Plástico y Papel, S.A. de C.V. — que opera comercialmente bajo la marca Arppa Empaques — con domicilio en Edison 2602 interior G, Colonia Juárez, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64420, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025.
Qué datos tratamos
Sólo recabamos lo necesario para cotizar, producir y entregar tu pedido:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, nombre del negocio, teléfono, WhatsApp y correo electrónico |
| Entrega | Domicilio de entrega y referencias |
| Facturación | Razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal |
| Materiales de tu marca | Archivos de logotipo y arte que nos envías para imprimir |
No tratamos datos personales sensibles. No te pedimos ni almacenamos datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni información patrimonial más allá de la estrictamente fiscal necesaria para facturarte.
No recabamos datos de tarjetas. Si compras en línea, el pago se procesa en la plataforma de la tienda y nosotros no vemos ni guardamos los números de tu tarjeta.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias — no requieren tu consentimiento adicional
Sin estos usos no podemos atenderte:
- Responder tu solicitud de cotización y elaborar la propuesta
- Preparar, enviarte y documentar la aprobación del arte
- Producir, empacar y entregar tu pedido
- Emitir tu factura y gestionar el cobro
- Darte atención posventa, garantías y reposiciones
- Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables
Finalidades adicionales — puedes negarte sin afectar tu pedido
- Enviarte novedades, catálogos y promociones de Arppa Empaques
- Invitarte a encuestas de satisfacción para mejorar el servicio
Cómo negarte a las finalidades adicionales. Escríbenos por WhatsApp al 81 3848 0253 con el mensaje "no deseo recibir promociones", o dínoslo en cualquier momento durante tu cotización. Tu negativa no es motivo para negarte el servicio ni cambia el precio.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos a nadie. Sólo los compartimos cuando hace falta para cumplir con lo que nos pediste:
- Empresas de paquetería, para entregarte el pedido fuera del área metropolitana de Monterrey. Reciben únicamente el nombre, teléfono y domicilio de entrega.
- Autoridades fiscales, cuando la ley lo exige.
- Plataforma de tienda en línea, si eliges comprar por ese medio en lugar de cotizar con nosotros.
Cómo tratamos tus archivos de logotipo
El configurador de nuestra página no envía tu logo a ningún servidor. Cuando subes tu logotipo en la sección "Personaliza", el archivo se procesa dentro de tu propio navegador para mostrarte la vista previa. No se transmite, no se almacena y no queda registro de él en nuestros sistemas.
Sólo recibimos tu logotipo cuando tú decides enviárnoslo por WhatsApp o correo para cotizar. En ese caso lo usamos exclusivamente para preparar tu arte y producir tu pedido, y lo conservamos mientras dure la relación comercial.
Este sitio no te rastrea
La página arppaempaques.com no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni perfilado. No hay Google Analytics, no hay pixel de Meta, no hay rastreadores de terceros y no creamos perfiles de navegación. Por eso no verás avisos de consentimiento de rastreo: no hay nada que consentir.
Si en el futuro incorporamos alguna herramienta de medición, actualizaremos este aviso antes de activarla.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a usos específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercerlos
Por cualquiera de estas dos vías:
- WhatsApp: 81 3848 0253
- En persona o por escrito: Edison 2602 interior G, Colonia Juárez, Monterrey, N.L., C.P. 64420
Para poder atenderte, tu solicitud debe incluir: tu nombre y un medio para responderte, un documento que acredite tu identidad (o la representación legal, si aplica), la descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho, y qué derecho quieres ejercer. Si pides rectificación, indícanos el dato correcto y adjunta el comprobante.
Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la Ley y por el mismo medio en que la recibimos, salvo que nos indiques otro.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo que nos obliguen las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables. Cumplido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Conforme al artículo 76 Bis fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la información que nos proporcionas se trata de forma confidencial y sólo se transmite a terceros en la medida necesaria para entregarte el producto que adquiriste.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página, arppaempaques.com/aviso-de-privacidad.html, con la fecha de actualización visible al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que desde el 21 de marzo de 2025 asumió las facultades en materia de protección de datos personales que antes correspondían al INAI.
Al proporcionarnos tus datos por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o de forma presencial, y al no manifestar oposición, entendemos que consientes el tratamiento descrito en este aviso.